Antes de entrar en materia, si no sabes qué es la pre-alerta y por qué es un paso esencial para que tu envío llegue rápido y más barato. Te recomendamos que leas esto: Todo sobre la Pre-Alerta: beneficios y conceptos clave .
¿Qué información necesito?
Pre-Alertar te llevará menos de 60 segundos, ¡promesa Kraken!
Solo necesitas UN SOLO DATO:
- Número de Rastreo o Tracking Number: es el código de entrega de la empresa que llevará tu compra desde la tienda online hasta nuestro Almacén en USA o CHINA.
Así que para que puedas pre-alertar debes esperar a que la tienda te envíe esta información, por lo general la recibirás en tu correo electrónico.
¿Cómo Pre-Alerto mi envío?
Si ya tienes el tracking number sigue estos pasos:
Inicia sesión en Kraken Courier App con tu usuario (email) y contraseña.
En el menú inferior, haz click en el botón «Pre-Alertar».
Copia y pega en el campo «Tracking» el Número de Rastreo o Tracking Number que te envió la tienda.
Importante: ¿cómo cambiar la dirección de entrega?
Si quieres recibir tu envío en una dirección diferente , deberás seguir un par de pasos adicionales.
Marca la casilla «¿Deseas cambiar la dirección de entrega de este paquete?» y selecciona la opción deseada: (1) Retiro en tienda/e-Locker, (2) Entrega a Domicilio.
Rellena la información de entrega/retiro y haz click en «Crear Pre-Alerta».
Ahora sí quedó , haz click en «Crear Pre-Alerta» y recibirás el email de confirmación.
Otros Datos (opcional)
Verás que te solicitamos información extra. Como allí lo indicamos, es opcional, pero nos ayudarás a procesar más rápido tu paquete si rellenas esa información. ¡Siéntete libre, sin ataduras!
Información opcional:
- Valor declarado (FOB): es el monto total de esta compra en la tienda online, es decir, el total expresado en la factura.
- Factura: puedes subir la factura que te envió la tienda. Debe ser formato PDF o de imagen (JPG, PNG)
- Tipo de contenido: avísanos si tu compra contiene algún líquido o es frágil, puedes marcar ambas opciones.
¡Es todo!,
ahora solo queda esperar que tu paquete llegue a nuestro almacén en USA o CHINA, cuando ocurra te enviaremos un email y tu compra iniciará su viaje a Venezuela .
